Veelgestelde vragen
Graag ontvangen wij uw logo in een vectorbestand, meestal voldoet een .EPS, .AI (Adobe Illustrator) of .PDF bestand. Hierdoor kunnen wij uw logo zo scherp mogelijk drukken. Bij full colour mag het ook een .jpg, .tiff of .psd bestand zijn met een resolutie van minimaal 300 dpi op het werkelijke drukformaat. Mocht u niet over de genoemde bestanden beschikken, neem dan gerust contact op met onze verkoopspecialisten. Meestal kunnen wij geheel kosteloos voor u het logo in het juiste formaat zetten. U kunt ons bellen op 0318-559270 of mailen info@promocompany.nl .
Bij full colour worden 4 basiskleuren gebruikt (CMYK), deze druktechniek wordt gebruikt bij gekleurde afbeeldingen.
De kosten die gemaakt worden bij het instellen van de drukmachines en de daarbij behorende drukplaten of zeefdrukramen.
Na ontvangst van de goedkeuring op de digitale proef is -afhankelijk van het product- de levertijd 1 tot 2 weken. Bij spoedorders kunt u dit in overleg met onze verkoopspecialisten exact plannen.
De levering vindt plaats op het opgegeven bezorgadres. Leveringen vinden bij voorkeur plaats op een adres waar iemand tijdens kantooruren aanwezig is. Daarnaast kunnen wij bij spoedorders of afwijkende afspraken bezorgen met onze eigen bezorgdienst en zijn wij niet afhankelijk van de gebruikelijke routes van transporteurs.
We hanteren voor orders onder de €500,00 vrachtkosten, afhankelijk van het orderbedrag. Dit kunt u terugvinden in de winkelwagen. Wij leveren uw bestelling vanaf €500,00 franco (gratis ) op één adres in Nederland of België.
Bij orders met een orderwaarde van minder dan € 500,- excl. BTW brengen wij € 15,00 handlingskosten in rekening.
Het is mogelijk om een sample of monster te bestellen. De kosten hiervoor zijn de prijs van het product, verzend- en handlingskosten. Bij het afsluiten van de order verrekenen wij de kosten van het sample of monster. Daarnaast is het mogelijk bij grote orders met een eigen ontwerp een real sample of monster aan te vragen. De kosten hiervoor zullen wij in onderling overleg met u vaststellen.